سامانه خرید ارز اربعین این بانک با هدف تسهیل فرایند ثبت درخواست و ارائه خدمات غیرحضوری به زائران اربعین حسینی راهاندازی شد. مشتریان پس از ثبتنام در سامانه سماح و احراز شرایط اعلامشده، میتوانند با مراجعه به نشانی arzarbaeen.tourismbank.ir درخواست خرید ارز خود را ثبت و وجه ریالی مربوطه را از طریق درگاه اینترنتی سامانه پرداخت کنند.
پس از تکمیل ثبت درخواست و پرداخت، فهرست شعب عامل بانک گردشگری در اختیار مشتریان قرار میگیرد تا برای دریافت ارز به یکی از شعب معرفیشده مراجعه کنند. تمامی شعب عامل امکان مشاهده و رسیدگی به درخواستهای ثبتشده را دارند و مشتریان میتوانند با مراجعه به هر یک از این شعب، فرآیند دریافت ارز را انجام دهند. متقاضیان محترم برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانند با مرکز ارتباط با مشتریان بانک گردشگری به شماره ۰۲۱۲۳۹۵۰ تماس حاصل نمایند.